Spedizione e resi

Spedizioni

Ci impegnamo ogni giorno ad essere rapidi e puntuali sfruttando metodi di spedizione testati e sicuri,

Utilizziamo Bartolini - TNT - UPS - DHL - GLS fornendo al cliente il track code.

Una volta ricevuto il pagamento il tuo ordine sarà per strada entro 24/48 h

Al momento sono persenti due modlità di spedizione: 

1 - GRATUITA Corriere (consegna in circa 8/12 gg lavorativi dall'accredito del Vostro pagamento) - servizio di tracciamento corriere con tracking ID incluso 

2 - Costo fisso di 9€ Corriere (consegna in circa 3/6 gg lavorativi dall'accredito del Vostro pagamento) - servizio di tracciamento corriere con tracking ID incluso

Diritto di Recesso

Netwon è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su Netwon.it, ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.

Puoi restituire molti degli articoli in vendita su Netwon. Quando restituisci un articolo, potresti visualizzare opzioni di reso diverse a seconda dell'articolo o del motivo del reso.

Visitando Il Mio Account e cliccando su ‘Restituisci un articolo’ puoi restituire un articolo venduto e spedito da Netwon entro 15 giorni dalla data di consegna, in base alla politica di reso di Netwon.

Puoi restituire un articolo nei casi seguenti:

1 - Se hai riconsiderato il tuo acquisto.

2 - Se l'articolo acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello che hai ordinato o non conforme al contratto di vendita.

Dopo 15 giorni dalla consegna, per ottenere assistenza in garanzia per gli articoli venduti da Netwon, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 345 046 3276.

Nota:

1 - Se restituisci articoli che contengono dati personali, ad esempio computer portatili, fotocamere o altri dispositivi elettronici, cancella tutti questi dati prima di effettuare il reso.

2 - Invia il dispositivo senza accessori personali non originariamente inclusi nell'articolo, come custodie o schede di memoria esterne acquistate separatamente.

3 - Se l'articolo si rivela difettoso più di 15 giorni dopo la ricezione dell'ordine, potrebbe essere idoneo per un servizio di riparazione prima di procedere a un reso, per tanto contattare il nostro Servizio Clienti al numero 345 046 3276.

Le nostre politiche di reso
Questa pagina fornisce informazioni utili riguardo la politica di reso di Netwon.

La politica resi di Netwon ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 15 (quindici) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Potrai verificare i casi in cui il recesso è escluso alla pagina Diritto di recesso.

La politica resi di Netwon non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso.
Se restituisci l'articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute).
Per i resi nazionali, le eventuali spese di restituzione partono da EUR 9. Ti ricordiamo che le spese di restituzione possono variare in base alla quantità, le dimensioni e il peso degli articoli.

Nota: Emetteremo un rimborso, per un prodotto spedito da Netwon, entro un massimo di 14 giorni e lo confermeremo con un'e-mail automatica. Puoi visualizzare il rimborso sul tuo conto bancario o sull'estratto conto della carta di credito, entro un massimo di 7 giorni lavorativi dall'emissione del rimborso. In determinate circostanze, le tempistiche di rimborso possono essere più lunghe.
Per effettuare il reso in conformità alla politica di Netwon, dovrai informarci entro i termini sopra indicati seguendo le istruzioni che troverai sulla pagina Restituisci un articolo. Se desideri assistenza, potrai contattarci al numero 345 046 3276. In alternativa, potrai anche utilizzare questo modulo entro i termini sopra indicati.

Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati.

Risoluzione di problemi con articoli difettosi dopo 15 giorni dalla consegna

Se i tuoi articoli manifestano malfunzionamenti e il periodo entro il quale è possibile effettuare la restituzione è già trascorso, Netwon può fornirti assistenza diretta sul prodotto oppure darti la possibilità di inviare l'articolo in riparazione direttamente alla casa produttrice dell’articolo.

Netwon non accetta un reso dopo 15 giorni per prodotti di consumo o se il difetto è dovuto a danni accidentali, danni intenzionali, causati da fattori esterni o usura generale.

Rimozione dei dati personali
Quando restituisci un prodotto per qualsiasi ragione, devi restituirlo nelle medesime condizioni in cui l'hai ricevuto da Netwon. A tal proposito, devi eliminare, rimuovere e cancellare interamente ogni dato personale che riguarda te e/o terzi potenzialmente presente nello stesso prodotto, e dovrai scollegare ogni account eventualmente connesso al prodotto. Sarai pienamente responsabile per qualsiasi violazione di dati personali che potrebbe avvenire qualora tu non rispettassi quanto sopra indicato. Dovrai rimuovere dal prodotto restituito e dall'imballaggio contenente il prodotto restituito qualsiasi oggetto non pertinente al prodotto come inizialmente ricevuto da parte di Netwon. Netwon non sarà responsabile per gli oggetti da te erroneamente lasciati nel prodotto o all'interno dell'imballaggio contenente il prodotto restituito.